Блог

Предприниматели для рекламы своих товаров и услуг используют sms-рассылку. Часто такая реклама используется с нарушениями закона.

Для sms-рекламы предусмотрены специальные правила. Если вы их нарушите, то антимонопольная служба может наложить штраф в размере до 500 тыс. рублей.

Количество нарушений при распространении рекламы по сетям электросвязи, в том числе путём sms-сообщений, от общего количества выявленных нарушений в рекламе:

2016 г. – 13,29%

2015 г. – 31,4%

2014 – 47,17%

Как избежать нарушения и штрафа?

 Получите предварительное согласие абонента или адресата на рассылку рекламы

Абонент или адресат – лицо, на чей телефон поступило рекламное сообщение.

Вы можете отправлять sms-рекламу только тем абонентам (адресатам), которые дали согласие на её получение.

Согласие может быть выражено в любой форме, в том числе устной.

Но в случае спора доказать факт получения от абонента (адресата) устного согласия практически невозможно. Поэтому лучше брать у абонентов (адресатов) письменное согласие.

Заметим, именно рекламораспространитель должен доказать факт получения согласия. В свою очередь, абонент (адресат) не обязан доказывать, что он не давал согласия.

Также надо помнить, что согласие абонента на получение информации справочного характера, например о прогнозе погоды, курсах обмена валют, не может быть истолковано как согласие на получение рекламы.

 Прекратите распространение рекламы по требованию абонента (адресата)

Иногда абонент (адресат) изначально дает согласие на получение sms-рекламы, но потом хочет отказаться. С целью отказа он направляет вам, как рекламораспространителю, требование прекратить отправление рекламы на его номер.

Если вы продолжите это делать, он будет вправе обратиться в антимонопольную службу с заявлением о нарушении.  Антимонопольная служба, с большой вероятностью, признает вас виновным и привлечёт к ответственности.

Кроме того, антимонопольная служба может привлечь вас к ответственности и в случае неполучения отказа абонента (адресата) ввиду технических причин.

Так, Альфа-Банк был привлечен к ответственности за спам-рассылку со штрафом в 100 тыс. рублей. Альфа-Банк не прекратил спам-рассылку после получения отказа абонента от получения рекламы (Дело № А40-188149/15).

 Получите согласие абонента (адресата) на передачу его персональных данных другому лицу

Данное требование факультативно и распространяется на случаи, когда рассылку sms-рекламы осуществляет третье лицо.

Кто несет ответственность за нарушение правил для sms-рекламы?

Антимонопольная служба привлекает к ответственности рекламораспространителей.

Рекламораспространитель – лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

Кто является рекламораспространителем решается в каждом конкретном случае с учётом всех обстоятельств распространения рекламы.

Суд учитывает содержание заключенных договоров на распространение рекламы, права и обязанности сторон данных договоров.

Антимонопольная служба и суды в качестве рекламораспространителя могут признать сотового оператора, дилера (компанию-посредника), заказчика рекламных услуг, владельцев телефонных номеров, с которых осуществляется рассылка.