«Продвигай, не нарушай!» — с такой темой выступила на конференции по вопросам интернет-торговли E-SIB 2017 партнер компании «ИНТЕЛАЙТ», Ирина Бабинцева.
Согласно исследованию Ассоциации интернет-торговли и компании Admitad локальный рынок интернет-торговли в 2016 г. вырос на 14,4 %, трансграничный рынок интернет-торговли в 2016 г. вырос на 37,7 %.
Рынок вырос, поэтому тема правовых вопросов интернет-торговли стала популярной среди предпринимателей. Это видно по запросам, которые мы получаем от клиентов.
Иногда можно нарушить закон, но получить больше эффекта по сравнению с убытками, связанными с нарушением.
Составила список основных вопросов, которые требуют проработки при продвижении интернет-магазина.
Часто в рекламе встречается «не является публичной офертой». Что это такое? Публичная оферта – это предложение со всеми существенными условиями договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Реклама же и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Грань между понятиями тонкая на первый взгляд, но последствия различаются. Как только вы разместили публичную оферту и получили ответ на нее, то договор считается автоматически заключенным. Если вы не выполните свои обязательства по договору, то вас могут привлечь к ответственности за его неисполнение. Чтобы минимизировать риски потребительского экстремизма, который нарастает с каждым днем, лучше указать информацию о том, что предложение не является публичной офертой. Даже если нет этой оговорки, но были упущены существенные условия договора, то суд может сделать вывод об отсутствии публичной оферты. Так, в 2016 году суд рассмотрел дело компании «Медиа-Маркт-Сатурн» против Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области. Суд сделал вывод: «…предложение товара на сайте www.mediamarkt.ru не может рассматриваться как публичная оферта продавца, поскольку оно не содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, в том числе, об адресе продавца, о порядке оплаты товара и его доставке, акцепте одним из предложенных продавцом способом».1. Реклама или публичная оферта.
Мы все получаем смс-сообщения с рекламой. Я их получаю очень много, и порой уже не помню: давала я свое согласие на получение рекламы или нет. Законно ли мне отправлять смс-сообщение с рекламой, если я не давала согласие на ее получение? Нет, это незаконно. Ответственность за рассылку смс-сообщений без получения согласия абонента несет рекламораспространитель. Рекламорастространителем может быть, как сама компания, которая производит или продает товары, оказывает услуги, так и компания, которая оказывает рекламные услуги по рассылке смс-сообщений. В 2015 году наложили штраф на компанию «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», которая оказывала услуги по рассылке смс-сообщений в интересах компании «Эльдорадо». Штраф был наложен в размере 50 000 рублей. Компания «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ» распространяла смс-сообщение: «Скидка 11 % в интернет-магазине Эльдорадо с 23:00 до 04:00 30 ноября! Кодовое слово СУПЕРНОЧЬ, Подробнее на www.eldorado.ru»; «Грандиозное снижение цен! Скидки до 60 %! Черная пятница в интернет-магазине Эльдорадо! Только до 30 ноября! www.eldorado.ru». В этом деле компания «Эльдорадо» избежала ответственности, так как не сама распространяла смс-сообщения.2. Отправка рекламы без согласия абонента.
Есть ряд товаров, которые нельзя рекламировать, например, табак и табачная продукция. Компания «Тиан» разместила на своем сайте http://smokeall.ru/ информацию о продаже сигар производителя «Vasco Da Gama». Антимонопольная служба посчитала, что компания «Тиан» разместила именно рекламу сигар, поскольку информация о сигарах: — предназначалась для неопределенного круга лиц; — формировала интерес к конкретному товару — сигарам «Vasco Da Gama»; — имела цель реализовать данной продукции. Так как реклама табачной продукции запрещена, то компания «Тиан» нарушила закон.3. Реклама товаров, которые нельзя рекламировать.
В рекламе должны быть указаны сведения о продавце товаров: — для юридических лиц — наименование, место нахождения и регистрационный номер; — для индивидуальных предпринимателей — фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер. Компания «ККТ» разместила на стене здания рекламу своего интернет-магазина: «Акция товар за рубль. Интернет – магазин www.kkt-nk.ru РАССРОЧКА без процентов 0/0/24». Антимонопольная служба признала рекламу ненадлежащей, так как в рекламе не были указаны сведения о самой компании.4. Отсутствие в рекламе информации о продавце.
Чаще всего в рекламе используют именно товарные знаки конкурентов, чтобы переманить потребителей. Нельзя использовать чужие товарные знаки в рекламе, в том числе в контекстной. Реклама контрафактного товара также является нарушением права на товарный знак. «Все же так делают» — говорят нам на каждом семинаре по защите прав на товарные знаки. «Но это не означает, что это законно» — отвечаем мы. Так, компания «Юлмарт» разместила контекстную рекламу «Эльдорадо низких цен! Здесь!» в рекламной сети «Яндекс». Суд установил, что компания нарушила права на товарные знаки компании «Эльдорадо» и обязал выплатить компенсацию в размере 2 500 000 рублей. Другой показательный пример из практики: на сайте http://kupitigra.ru/ разместили объявление о продаже товара с незаконно нанесенным товарным знаком компании «Плазмик». Суд признал нарушителем владельца сайта, на котором была размещена информация о продаже контрафактного товара. Нельзя использовать чужие фотографии при продаже товаров через интернет-магазин без разрешения. Есть риск привлечения к ответственности и за нарушение авторских прав, и за нарушение прав на изображение лица. «Звезды» вынуждены предъявлять требования о запрете использования их фотографий. Так, в интернет-магазине http://petitpas-shop.com были использованы фото Сати Казановой. Суд присудил Сати Казановой 70 000 р. компенсации морального вреда и обязал интернет-магазин удалить фотографии. Это основные вопросы, которые возникают у собственника при продвижении интернет-магазина. Принимать или не принимать риск привлечения к ответственности за нарушение закона – это вопрос стратегии развития бизнеса. Всегда можно проконсультироваться с юристом по вопросам продвижения интернет-магазина и по поводу минимизации убытков, связанных с нарушением закона.5. Использование чужой интеллектуальной собственности без разрешения.
Наши услуги
Регистрация товарного знака
Проверка заявляемого обозначения на тождество и сходство, составление подробного заключения о тождестве или сходстве товарного знака, регистрация товарного знака (торговой марки).
Узнать подробнее
Разрешение споров
Комплексная защита интеллектуальной собственности, взыскание компенсации за нарушения, представительство в Суде и в Палате по патентным спорам, а также в антимонопольных органах по вопросам недобросовестной конкуренции, а также медиация.
Узнать подробнее
Предыдущая статья